Verkaufsbedingungen für Synergotron-Produkte

Durch den Kauf von Synergotron-Produkten bestätigen Sie („Sie“, „Ihr“, „Kunde“), dass Sie diese Verkaufsbedingungen, den Medizinischen Haftungsausschluss, die Nutzungsbedingungen der Website und die Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sein, verzichten Sie bitte auf die Verwendung der Produkte oder den Abschluss eines Kaufs. Bei Fragen oder zur Klärung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Medizinischer Haftungsausschluss und Hinweis zur vorgesehenen Verwendung
Healeex ist ein nicht-medizinisches Wellness-Gerät zur Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens und Komforts. Es ist nicht dazu bestimmt, eine Krankheit oder medizinische Bedingung zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern, und wurde weder von der FDA, noch von EU-Behörden oder einer anderen Gesundheitsbehörde für den medizinischen Gebrauch zugelassen. Synergotron unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle öffentlich zugänglichen Inhalte diesen ausschließlichen Wellness-Zweck widerspiegeln. Dennoch können bestimmte Blogbeiträge, Videos oder Anwenderberichte Forschungsthemen oder zukünftige Entwicklungsziele erwähnen. Diese reflektieren nicht den aktuellen regulatorischen Status des Produkts und dürfen nicht als medizinische Aussagen interpretiert werden. Für vollständige Sicherheitsanweisungen, Kontraindikationen und regulatorische Informationen verweisen wir auf unseren vollständigen Medizinischen Haftungsausschluss und die Nutzungsbedingungen der Website.

Änderungen der Bedingungen:
Synergotron d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden gebeten, die Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Produktverwendung:
Das Healeex-Gerät ist kein Medizinprodukt. Es ist ausschließlich zur Wellness-Anwendung vorgesehen und muss strikt gemäß der bereitgestellten Bedienungsanleitung verwendet werden. Jede unsachgemäße Verwendung oder Abweichung von der empfohlenen Anwendung kann zu unerwünschten Folgen führen.

Nutzerverantwortung:
Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für die Verwendung des Healeex-Geräts. Synergotron d.o.o. haftet nicht für negative Auswirkungen, die aus unsachgemäßer Verwendung oder der Nichtbeachtung der bereitgestellten Anweisungen resultieren.

Preis und Zahlung:
Der Preis von Synergotron-Produkten entspricht dem unten angegebenen Preis oder dem Preis neben der visuellen Darstellung des jeweiligen Produkts. Der Preis und die Lieferkosten sind bei Bestellung des Produkts zu zahlen. Nach dem Kauf senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu.

Versand und Lieferung:
Wir bemühen uns, genaue Angaben zu Lieferzeiten und -kosten zu machen, doch Lieferzeiten können variieren. Synergotron d.o.o. haftet nicht für Verzögerungen, die durch externe Faktoren wie Zollabfertigung, Versandunternehmen oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

Durch den Kauf von Synergotron-Produkten stimmen Sie folgenden Bedingungen zu:

• Die von Synergotron angebotenen Produkte sind für Wellness- und Wohlfühlzwecke bestimmt. Sie sind keine Medizinprodukte und nicht dafür vorgesehen, eine professionelle medizinische Behandlung zu ersetzen.
• Synergotron-Produkte werden „wie besehen“ verkauft, und es gelten keine kommerziellen Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, außer den gesetzlich vorgeschriebenen.
• Zahlungen für Produkte sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben.
• Lieferzeiten können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern.

Rückgabebedingungen von Synergotron für Produkte
Bei Synergotron sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie unter den nachfolgenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen:

Anspruch auf Rückgabe:

• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum, d. h. Lieferdatum, beantragt werden.
• Der Rücksendeantrag ist per E-Mail an return@synergotron.com zu übermitteln.
• Das zurückgesendete Produkt darf geöffnet werden, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionen zu prüfen, muss jedoch in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden.

Rücksendeprozess:

1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um eine Rücksendung anzufordern und eine Rücksende-Autorisierungsnummer (RMA) zu erhalten.
2. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung, fügen Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs und die ausgegebene RMA bei.
3. Senden Sie das Paket an die vom Kundensupport-Team angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass die RMA Nummer deutlich auf der Außenseite des Pakets sichtbar ist.
4. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und dessen Zustand geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattung:

• Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Bitte erlauben Sie 10 Werktage, damit die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, abhängig von Ihrer Bank.

Ausnahmen:

• Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
• Rücksendungen ohne gültige RMA werden nicht akzeptiert.
• Produkte, die in benutztem oder beschädigtem Zustand zurückgesandt werden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
• Versandkosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

Fragen oder Unterstützung:
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@healeex.com.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen nur für Produkte gelten, die direkt bei Synergotron gekauft wurden. Wenn Sie ein Produkt bei einem autorisierten Händler erworben haben, beachten Sie dessen Rückgabebedingungen.

Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und setzen alles daran, dass Ihre Erfahrung mit Synergotron und unseren Produkten Ihren Erwartungen entspricht.

Gesetzliches Gewährleistungsrecht
Synergotron d.o.o. garantiert, dass das Healeex-Gerät für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Lieferdatum an den Verbraucher frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Dieses Gewährleistungsversprechen umfasst nicht Versandkosten oder durch Unfälle oder unsachgemäße Verwendung verursachte Schäden.

BEWAHREN SIE DEN ORIGINALEN KAUFBELEG ALS NACHWEIS FÜR DIE GEWÄHRLEISTUNGSABWICKLUNG AUF.

Das Gewährleistungsversprechen wird von Synergotron d.o.o. initiiert und ausgeführt.

Diese Garantieerklärung bestätigt, dass das von nachfolgend aufgeführter Gesellschaft verkaufte Healeex®-Gerät für unterschiedliche Komponenten unter den nachstehenden Bedingungen abgedeckt ist:

Garantiezeitraum für Healeex®-Produkt: 2 Jahre
Wenn dieses Produkt innerhalb von zwei Jahren nach Kaufdatum aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern ausfällt, wird Synergotron d.o.o. das Produkt oder erforderliche Komponenten kostenlos reparieren oder ersetzen. Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, wenn es korrekt und gemäß den bereitgestellten Anweisungen während des Garantiezeitraums verwendet wird. Kommt es in diesem Zeitraum bei normalem Gebrauch zu Funktionsstörungen oder technischen Defekten, behebt der Verkäufer diese auf eigene Kosten in seinen eigenen (oder vertraglich gebundenen Service-) Räumlichkeiten auf Ihre Anfrage hin. Wird der Defekt nicht innerhalb von 45 Tagen nach Einreichung des Produkts zur Wartung behoben, verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt durch ein neues zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten.

Erweiterter Service und Ersatzteile:
Über den Garantiezeitraum hinaus verpflichtet sich der Verkäufer, bis zu 5 Jahre ab Kaufdatum Service und Ersatzteile für das Healeex®-Gerät bereitzustellen.

Ausnahmen vom Garantieanspruch:
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

• Nichtbeachtung der Produkthandbuch-Anweisungen.
• Serviceleistungen durch unautorisierte Personen.
• Unprofessioneller oder unsachgemäßer Umgang mit dem Produkt durch den Kunden.
• Einbau nicht-originaler Teile in das Produkt.
• Schäden während des Transports zum Kunden.
• Fehlender gültiger Garantieschein oder ein anderes Dokument, das das gekaufte Produkt identifiziert.

Verbrauchsmaterialien:
Die Garantie deckt keine Verbrauchsmaterialien des Produkts, wie Kabel und Ladegerät, ab.

Inanspruchnahme der Garantie:
Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, senden Sie das Produkt bitte an das Geschäft zurück, in dem Sie es gekauft haben, und fügen eine kurze Beschreibung des Mangels bei. Der Verkäufer leitet das Produkt dann an ein autorisiertes Healeex-Servicecenter weiter.

Wenn Sie das Produkt nicht direkt bei Synergotron erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder Einzelhändler, von dem Sie das Produkt erworben haben, um die Garantie- und Rücksendungsautorisierungsverfahren zu klären.

Fragen und Beschwerden:
Wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde zu unserem Produkt einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@healeex.com.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung:
Diese Bedingungen und der Kaufvertrag unterliegen kroatischem Recht, und das zuständige Gericht für Synergotron ist maßgeblich.

Sollte keine Einigung über unser Beschwerdeverfahren erzielt werden, können Sie gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Online-Streitbeilegung für Verbraucherkonflikte versuchen, unsere Streitigkeit über die Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherkonflikten zu lösen, die unter folgendem Link erreichbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.trader.register&lng=HR

Diese Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden, und Beschwerden können in einer der 23 Amtssprachen der EU eingereicht werden.

Wenn der Kunde eine juristische Person ist, gilt die oben genannte Möglichkeit der Online-Streitbeilegung nicht für ihn.

Für den weiteren Verlauf eines Streits informieren wir Sie, dass Sie die Mechanismen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherkonflikten nutzen können, indem Sie ein Verfahren bei der zuständigen Stelle für alternative Beilegung von Verbraucherkonflikten in der Republik Kroatien (Ehrenkodexgericht der Kroatischen Industrie- und Handelskammer oder Schiedszentrum der Kroatischen Industrie- und Handelskammer) einleiten.

Bitte prüfen Sie auch unseren Medizinischen Haftungsausschluss, die Nutzungsbedingungen der Website und die Datenschutzerklärung, um einen vollständigen Überblick über Ihre Rechte und Pflichten zu erhalten.

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FIRMENINFORMATIONEN

Synergotron d.o.o.

Adresse:
Jarun 28, 10000 Zagreb, Kroatien

Kontakt:
info@synergotron.com

Steuernummer/OIB: 98211937807
EORI: HR98211937807

Eingetragen im Handelsregister des
Trgovačkog suda Zagreb unter der Nummer:
MBS: 081100404

Bankverbindung:
IBAN: HR7023400091110870129
Bank: Privredna banka Zagreb d.d.
Radnička cesta 44, 10000 Zagreb, Kroatien
SWIFT: PBZGHR2X